Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú spracovanie osobných údajov v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR),

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,

• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

• zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Používaním našich webových stránok a služieb potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito zásadami.

Pokiaľ ste naším zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosíme, s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

2. Správca osobných údajov

Pokiaľ sa na mňa budete chcieť v priebehu spracovania obrátiť, môžete ma kontaktovať.

Kontaktné údaje:

Mikuláš Halász
Eisnerova 58/B, 841 07 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47798831
E-mail: [email protected]

Správca určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov a zodpovedá za ich bezpečné spracovanie.

Vaše osobné údaje spracovávam ako správca, tj. určujem, ako budú osobné údaje spracovávané a za akým účelom, po akú dlhú dobu a vyberám prípadných ďalších spracovateľov, ktorí mi so spracovaním budú pomáhať.

Vyhlasujem:

Vyhlasujem, že ako správca vašich osobných údajov spĺňam všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

budem spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu,

plním podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov,

umožním vám a budem vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania

Spracovávame osobné údaje, ktoré mi zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame iba údaje, ktoré nám sami poskytnete, najmä:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, fakturačné údaje),

• kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo),

• údaje o objednávkach a fakturácii,

• údaje o interakcii s našimi e-mailami a webstránkou (napr. kliknutia, otváranie e-mailov),

• technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, cookies, čas prístupu, navštívené podstránky, pokročilý marketing na základe súhlasu).

● poskytovanie služieb, plnenie zmluvy

Vvaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, tel.číslo potrebujeme na plnenie zmluvy (napr. zaslanie prístupov do aplikácie, zasielanie online kurzu, atď, dodanie tovaru.)

● vedenie účtovníctva (objednávky a fakturácia)

Ak ste zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.

● marketing – zasielanie newsletterov

Vaše osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáte v e-maile a kedy ich najčastejšie otvárate využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení. Ak ste našim zákazníkom, robíme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú, a to po dobu 10 rokov od poslednej objednávky.

Pokiaľ nie ste našim zákazníkom, zasielame vám newslettery len na základe vášho súhlasu, po dobu 10 rokov od udelenia. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.

● pokročilý marketing na základe súhlasu

Iba na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať aj inšpirujúce ponuky tretích osôb alebo využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a zacielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu 10 rokov od udelenia súhlasu. Ten je samozrejme možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje si ponechávame počas behu premlčacích lehôt, pokiaľ zákon neustanovuje dlhší čas na ich uchovanie alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.

Cookies

Pri prehliadaní našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby.

Cookies na zacielenie reklamy budú spracovávané len na základe vášho súhlasu.

Naše webové stránky možno prechádzať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich ako keby boli naše vlastné. Prijali sme a udržujeme všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov.

6. Odovzdanie osobných údajov tretím stranám

K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci, spolupracovníci a zmluvná marketingová agentúra.

Na zaistenie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zaistiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie spracovateľov, ktorí vedia dáta ochrániť ešte lepšie ako my a na dané spracovanie sa špecializujú.

Sú to poskytovatelia nasledujúcich platforiem:

Webhosting a domény

• WebHouse, s.r.o., Paulínska 20, 917 01 Trnava, SR – registrácia domén, hosting.

• SiteGround Hosting Ltd., 7th Floor, 50 Broadway, London SW1H 0DB, UK – hosting webstránok.
  

Platforma webu

CliqSales - ochrana osobních údajů a dat klientů

Naša spoločnosť kladie maximálny dôraz na ochranu osobných údajov a citlivých informácií.

Všetko spracovanie prebieha v súlade s GDPR a ďalšími právnymi predpismi, pričom využívame kombináciu organizačných, technických a právnych opatrení, ktoré zaisťujú vysoký štandard bezpečnosti.

1️⃣ Organizačné opatrenia

Prístup k dátam majú iba autorizované osoby s jasne definovanými rolami.

Každý prístup je chránený dvojfaktorovým overením a zaznamenávaný v auditoch.

Uplatňujeme princíp „need-to-know“: dáta sú dostupné len osobám, ktoré ich nevyhnutne potrebujú.

Naši zamestnanci a spolupracovníci sú pravidelne školení v oblasti ochrany osobných údajov a kybernetickej bezpečnosti.

2️⃣ Technické opatrenia

Využívame zabezpečenú cloudovú infraštruktúru s vysokou dostupnosťou.

Dáta sú chránené šifrovaním pri prenose (TLS/SSL) aj pri uložení (at rest).

Prebiehajú pravidelné zálohy a máme k dispozícii plán obnovy po havárii (Disaster Recovery Plan).

Infraštruktúra je priebežne monitorovaná a aktualizovaná, aby bola chránená pred zraniteľnosťami a útokmi.

3️⃣ Právny a zmluvný rámec

Spracovanie dát prebieha v súlade s Nariadením (EU) 2016/679 – GDPR a českou legislatívou.

S našimi partnermi a dodávateľmi máme uzavreté Zmluvy o spracovaní osobných údajov (DPA), ktoré zaväzujú všetky strany k dodržiavaniu vysokých bezpečnostných štandardov.

Pri prenose dát mimo EÚ/EHP využívame iba platné právne mechanizmy (napr. štandardné zmluvné doložky alebo EU–US Data Privacy Framework).

V prípade bezpečnostného incidentu máme pripravený postup oznamovania voči dozornému orgánu (ÚOOÚ) aj klientom, ak by hrozilo riziko pre ich práva.

✅ Zhrnutie pre našich klientov

Vaše dáta sú u nás chránené kombináciou moderných technológií, prísnych interných pravidiel a právnych záväzkov.

Naším cieľom je nielen bezpečnosť samotných údajov, ale aj dôvera, transparentnosť a kontinuita služieb, na ktoré sa môžete spoľahnúť.

Marketing,faktúrácia, platba a komunikácia

• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko – Facebook, Instagram, reklamy, remarketing.

• X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA – platforma X (Twitter).

• LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko – profesionálna sieť.

• Buffer, Inc., 2443 Fillmore Street #380-7163, San Francisco, CA 94115, USA – plánovanie príspevkov.

• SmartSelling a.s. (SmartEmailing), Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, ČR – e-mail marketing.

• FAPI Business s.r.o., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, ČR – správa objednávok a fakturácie.

• Poskytovateľ platobných služieb: Stripe Payments Europe, Limited, so sídlom na adrese 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0, Írsko.

Analytika a optimalizácia

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – Google Analytics, Google Search Console.

• Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, ČR – Seznam Webmaster Tools.

Obsah a AI nástroje

• Obrázky, videá a texty: osobne vytvorené, zakúpené alebo generované AI a editované copywriterom.

• AI nástroje používame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie či spracovateľov, na uľahčenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujeme vám však, že v takom prípade pri výbere, budeme na spracovateľov klásť minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na seba.

Zasielanie údajov mimo Európskej únie

Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte množstvo práv. Pokiaľ budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: [email protected]

Máte právo na informácie, ktoré je plnené už touto informačnou stránkou so zásadami spra covanie osobných údajov.

Vďaka právu na prístup nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme v lehote 30 dní, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.

Pokiaľ sa u vás niečo zmení alebo zistíte svoje osobné údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, domnievate sa, že vykonávame spracovanie nezákonne, ale nechcete všetky údaje zmazať alebo pokiaľ ste vzniesol námietku proti spracovaniu.

Obmedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účelov spracovania. (Napr. odhlásením z newslettera obmedzujete účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.)

Právo na prenositeľnosť

Pokiaľ by ste chceli svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup – len s tým rozdielom, že vám informácie dodáme v strojovo čitateľnej podobe. Tu potrebujeme aspoň 30 dní.

Právo na výmaz (byť zabudnutý)

Vaším ďalším právom je právo na výmaz (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale pokiaľ si to budete priať, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje zo svojho systému aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zaistenie práva na výmaz potrebujeme 30 dní.

V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, a napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po lehotu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás budeme informovať na e-mail.

Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov

Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Budeme veľmi radi, ak najprv budete o tomto podozrení informovať nás, aby sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenia napraviť.

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov, namietať proti spracovaniu a podať sťažnosť aj na (https://dataprotection.gov.sk/uoou/).

Odhlásenie zo zasielania newsletterov a obchodných oznámení

E-maily s inšpiráciou, článkami či produktmi a službami vám zasielame ak ste náš zákazník na základe nášho oprávneného záujmu.

Pokiaľ zákazníkom ešte nie ste, posielame vám ich len na základe vášho súhlasu. V oboch prípadoch môžete ukončiť odber našich e-mailov stlačením odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.

Mlčanlivosť

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naši zamestnanci aj spolupracovníci, ktorí budú spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie Vašich osobných údajov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami. Bez vášho súhlasu nebudú vaše osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.

Tieto zásady spracovania osobných údajov platia od 9.8.2025